หมายเหตุ/Remark:
1. หน้าแจ้งซ่อม ให้มีปุ่มเลือกประเภทงาน ถ้าเป็นงาน BM ให้จ่ายงานหาช่างอัตโนมัติ โดยเรียงจากลำดับประมาณการเสร็จโดยช่างคนไหนใกล้ถึงเวลาประมาณการเสร็จ จะมาอยู่ลำดับต้นๆ (แล้วให้ถือว่าสั่งซ่อมเลย) 2. กรณีช่างกด ไม่รับงาน โปรแกรมจะส่งไปหา engineer ให้ระบุช่างใหม่ 3. กรณีเป็นงานประเภทอื่นที่ไม่ใช่ BM เมื่อแจ้งให้โปรแกรมส่งหา engineer เพื่อให้ engineer ระบุช่าง 4. กรณีแจ้งเกิน 5 นาที ไม่มีคนรับงาน ให้ส่งหาวิศวกรอาวุโสและหัวหน้าฝ่ายวิศวกร 5. ทำหน้า check in out เพื่อให้โปรแกรมตรวจสอบก่อนทำการจ่ายงาน เนื่องจากช่างและ engineer มีการทำงานเป็นกะ (ของลูกค้าจะมี 2 กะ คือ 8:00 20:00 และ 20:00 8:00) โปรแกรมจะจ่ายงานให้ช่างได้ต่อเมื่อช่างหรือ engineer นั้นๆ ต้อง check in แล้วเท่านั้น 6. ให้สามารถกำหนด การแจ้งเตือนของ engineer ได้ 3 ลำดับ เช่น กรณีเตือนลำดับ 1 ไม่มีการตอบรับ ให้เตือน ลำดับ 2 และ 3 ถัดไป 7. มีหน้ากำหนดสิทธิ์ของการมองเห็นข้อมูลของ ช่างและ engineer ตามแผนก (เพราะมีช่างและ engineer ประจำแผนก) 8. ให้โปรแกรมสลับกะเองอัตโนมัติ โดยระยะเวลาทุก ๆ 2 สัปดาห์ เริ่มต้น จันทร์-อาทิตย์ นับเป็น 1 สัปดาห์ (อ้างอิงตามปฏิทิน) 9. รายงานการเข้า-ออกของ พนักงาน 1 รายงาน 10.ไม่มีการแจ้งเตือนบนโทรศัพท์ ราคาที่เสนอ ไม่รวม Hardware ที่เกี่ยวข้อง |
